Pengguna Sky Glass Mengeluhkan Masalah Teknis
 |
Beberapa pengguna Inggris telah melaporkan masalah gambar dengan Sky Glass TV baru |
Beberapa pengadopsi awal televisi pintar baru Sky, Sky Glass, mengeluhkan masalah gigi dengan sistem.
TV bermerek Sky menghilangkan kebutuhan akan parabola dan, dengan Dolby Atmos built-in, ia mengklaim tidak perlu bilah suara juga.
Beberapa pelanggan mengeluhkan masalah, termasuk layar berkedip dan masalah pemutaran.
Seorang juru bicara Sky mengatakan kepada BBC bahwa pembaruan perangkat lunak akan dirilis minggu ini untuk mengatasi masalah yang berkedip-kedip.
Banyak pelanggan Sky Glass telah mengunjungi forum komunitas raksasa media Inggris serta media sosial untuk berbagi keprihatinan mereka tentang layanan baru, setelah diluncurkan pada 18 Oktober.
Masalahnya termasuk layar yang berkedip dan berkedip, serta gambar yang hilang sepenuhnya.
"Saat menonton apa pun, saya terus terganggu oleh kilatan/kedipan sesekali di sudut kanan atas gambar," kata salah satu pelanggan.
"Saya hanya ingin tahu apakah ada yang salah di balik layar dengan peluncuran ini?" tanya pelanggan lain.
Seorang juru bicara Sky mengatakan kepada BBC: "Kami telah melihat permintaan besar untuk Sky Glass sejak diluncurkan dan kami mendapat umpan balik yang fantastis dari banyak pelanggan.
"Sejumlah kecil pelanggan telah melaporkan beberapa kedipan dan kami memiliki pembaruan perangkat lunak yang dijadwalkan minggu ini yang akan menyelesaikan ini. Kami akan menindaklanjuti seperti biasa dengan rilis reguler untuk menambahkan fitur dan memperbaiki masalah apa pun."
Pengguna layanan lain telah mengeluhkan garis misteri yang muncul di layar TV mereka dan masalah yang terkait dengan program perekaman dan penundaan konten rekaman yang tersedia untuk dilihat.
Beberapa telah dibawa ke forum komunitas untuk melabeli fitur daftar putar yang banyak dipuji sebagai "mengecewakan".
Fitur pemutaran Sky Glass dirancang untuk membawa acara ke satu tempat tanpa perlu berpindah aplikasi, atau mengingat untuk merekam acara terlebih dahulu.
Layanan ini dapat dibayar sebagai bagian dari langganan yang ada atau dibeli langsung.
Membeli versi terkecil dari TV di muka akan dikenakan biaya £649 dan akan membutuhkan langganan tambahan ke Sky. Versi yang lebih besar akan menjadi £849 dan £1.049 masing-masing.
Sky juga mengklaim bahwa Glass adalah TV netral karbon pertama di dunia.
Meskipun memerlukan langganan Sky, konten dari BBC iPlayer, Amazon, Netflix, Disney+, ITV Hub, dan All 4 juga tersedia melalui layanan ini.
Sumber: bbc.com